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Recuperación de su sistema (Unidad

flash USB)

Si la asistencia de Acer no resolvió el problema, puede utilizar el programa de Acer

eRecovery Management. De este modo, restablecerá su ordenador al mismo

estado en el que estaba cuando lo compró, a la vez que puede conservar todos sus

ajustes y datos personales para una recuperación posterior.

Cómo recuperar el sistema

1 Realización de ajustes mínimos.

Si sólo uno o dos elementos de software o hardware han dejado de funcionar

correctamente, puede que el problema se solucione reinstalando el software o los

controladores del dispositivo. Para recuperar el software y los controladores

preinstalados de fábrica, consulte "Recuperación mediante el software y los

controladores preinstalados" en la página 20. Para indicaciones sobre cómo

reinstalar el software y los controladores que no estaban preinstalados, consulte la

documentación del producto y la asistencia técnica en la página Web.

2 Retomar el estado previo del sistema.

Si el problema persiste después de reinstalar el software o los controladores,

entonces puede que el sistema deba retomar el estado en el que estaba cuando

todo funcionaba correctamente. Para indicaciones al respecto, consulte "Retomar

el estado previo del sistema" en la página 21.

3 Restablecer su sistema al estado predeterminado de fábrica.

Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere restablecer el sistema a

los valores predeterminados de fábrica, consulte "Restablecer el sistema al

estado predeterminado de fábrica" en la página 22.

Tipos de recuperación

Recuperación mediante el software y los controladores

preinstalados

Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar el software y

los controladores del dispositivo que se facilitan preinstalados de fábrica en su

ordenador. Para ello, puede recurrir al disco duro o a la copia de seguridad que ha

creado.

• Nuevo software: si necesita recuperar programas de software que no se

facilitaron preinstalados en su ordenador, debe seguir las instrucciones de

instalación de dicho programa de software.

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